销售渠道

Travel retail

商业模式

机场零售管理

创立于波士顿,成长于纽约,Fresh品牌提供全面性天然的生活商品,如肌肤保养、身体保样、香水、发品,及家饰用品。

挑战

接管前代理商Fresh的旅游零售业务,并向以中国游客为主的韩国免税市场快速增加Fresh品牌知名度。

提升价值

利用主要资源确保现有场地更好更大的零售点,以及其他免税中心的首选新店。采用全渠道模式,发起数字频道和综合性公关活动以推动商店流量。
第一线销售人员同时接受中文和系统操作职训,使其能更灵活的运用新科技及接受市场新讯。

主要成果

  • 销售点由8间成长至14间,增加数个新据点
  • 销售人员由31位成长至70多位,生产力也同时增加53%
  • 销售点平均规模从12平方尺扩大至18平方尺
  • 训练销售人员的中文,到2017年94%销售人员可以说中文